Du clic à la validation : suivre une récompense
Comprendre les statuts en attente, validé, retenu et annulé, et quoi conserver si une quête n’est pas suivie.
Une récompense suit des étapes visibles, ce n’est pas un chiffre magique.
Avant de commencer
Une quête fiable affiche l’éligibilité, les étapes, le délai, la valeur et les règles de suivi avant de quitter Moolzi. Son lancement crée une session unique liée à votre compte et au fournisseur.
En attente ne veut pas dire perdue
En attente signifie que l’activité a été signalée mais doit encore être validée. Validée indique que les contrôles de propriété, de doublon et de risque sont passés. Une retenue suspend le déblocage et une annulation enregistre le rejet sans effacer l’historique.
Si le suivi échoue
Conservez l’identifiant, l’heure de départ, la preuve de l’étape et le ticket du fournisseur. Le support pourra préciser si l’attribution, l’éligibilité, la confirmation ou le contrôle de risque explique le retard.