🧭Transparencia · 5 MIN DE LECTURA
Del clic a la aprobación: cómo se rastrea una recompensa
Qué significan pendiente, aprobada, retenida y revertida, y qué guardar si una misión no se registra.
Una recompensa es una secuencia visible de estados, no un número mágico.
Antes de empezar
Una misión confiable muestra elegibilidad, hitos, plazo, valor y requisitos de seguimiento antes de salir de Moolzi. Al iniciarla se crea una sesión única vinculada a tu cuenta y al proveedor.
Pendiente no significa perdida
Pendiente indica que la actividad fue informada pero aún necesita validación. Aprobada superó los controles de propiedad, duplicados y riesgo. Una retención pausa la liberación y una reversión registra un contracargo sin borrar el historial.
Si falla el seguimiento
Guarda el ID de la misión, la hora de inicio, evidencia del hito y el ticket del proveedor. Soporte podrá explicar si el retraso se debe a atribución, elegibilidad, confirmación o revisión de riesgo.
Sin exageraciones. Sin estados ocultos. Sin claves privadas.